سياسة الخصوصية

المقدمة

نحن في سلوان نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو أثناء تعاملك معنا. نحن نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

للاستفسارات المتعلقة بخصوصية البيانات، يمكنك التواصل معنا على: [email protected]

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي للمؤسسة.

معلومات المؤسسة: اسم الشركة، القطاع، حجم المؤسسة، ومعلومات ذات صلة بالخدمات الاستشارية المطلوبة.

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، والوقت المستغرق.

ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك وتقديم الخدمات الاستشارية المطلوبة.

التواصل: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم وإرسال تحديثات حول خدماتنا.

التحسين والتطوير: لتحليل كيفية استخدام موقعنا وتحسين جودة خدماتنا.

الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية إلا بموافقتك الصريحة، ويحق لك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: نعمل مع شركات موثوقة لتقديم خدمات تقنية مثل استضافة الموقع وتحليلات البيانات. جميع هؤلاء الشركاء ملزمون باتفاقيات سرية صارمة.

الالتزامات القانونية: قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

موافقتك: في أي حالة أخرى، لن نشارك بياناتك إلا بموافقتك الصريحة.

حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، التلف، أو الاستخدام غير المشروع. تشمل هذه التدابير:

تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.

ضوابط صارمة للوصول إلى البيانات ومراقبة منتظمة للأنظمة.

تدريب الموظفين على أهمية حماية البيانات والخصوصية.

مع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت، ونحن نشجعك على اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند مشاركة معلوماتك عبر الإنترنت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو وفقاً لما تتطلبه القوانين المعمول بها. بشكل عام:

بيانات العملاء الحاليين: طوال فترة تقديم الخدمة ولمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

بيانات الاستفسارات: لمدة سنتين من تاريخ آخر تواصل.

بيانات التحليلات: تُحذف أو تُجهل الهوية بعد 24 شهراً.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.

الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مقدم خدمة آخر.

الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات محددة.

الحق في سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك تستند إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. تتضمن هذه الملفات ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدامك للموقع. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمؤسسات والأفراد الذين يبلغون 18 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون سن 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره من خلال الروابط الموجودة على موقعنا.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للقوانين الجديدة. سننشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

الاختصاص القضائي

هذه السياسة تخضع وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: مكتب 412، مبنى الساحة، وسط مدينة دبي، دبي 12764، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: +971 4 273 8641